O Vendedor de Usados na Concessionária BMW será responsável por vender motos seminovos da marca e de outras montadoras, oferecendo uma experiência consultiva para os clientes. O profissional deve ter uma forte habilidade de negociação, experiência com vendas de motos , e ser capaz de construir um relacionamento de confiança com os compradores.

Requisitos e Habilidades desejadas:
-Experiência em vendas de motos seminovas.
-Conhecimento técnico: É importante ter um bom entendimento das características técnicas das motos e suas condições, além de estar atualizado com as práticas do mercado de usados e seminovos.
-Capacidade de negociação.
-Foco em resultados e metas.
-Atendimento ao cliente.
-Avaliação de motos .
-Ensino médio completo.
-Boa comunicação e habilidades interpessoais.

Horário de trabalho: Segunda à sexta feira das 9:00 às 18:00 com 1 hora de almoço.
Sábados das 9:00 horas até as 15:00 hrs

Descrição das Atividades:

1. Quais as atividades fundamentais do dia a dia?
1.1. Atendimento e Consultoria ao Cliente
Recepcionar e atender clientes: Receber os clientes na concessionária, entender suas necessidades e oferecer um atendimento consultivo para apresentar as melhores motos seminovos disponíveis.
Realizar apresentações de motos : Explicar as características, histórico e condições dos motos usados e seminovos disponíveis no showroom, destacando os diferenciais de cada modelo.
Organizar test-drives: Coordenar e acompanhar clientes em test-drives, explicando o funcionamento e as vantagens dos modelos e auxiliando na experiência de compra.
1.2. Prospecção e Geração de Leads
Prospecção ativa: Entrar em contato com clientes potenciais, seja por meio de leads gerados pela concessionária, campanhas de marketing, ou contatos diretos.
Follow-up de leads: Manter contato com clientes interessados, fazendo follow-up para acompanhar o processo de tomada de decisão, esclarecer dúvidas e negociar as condições de venda.
Atendimento digital: Responder a solicitações de clientes enviadas por e-mail, WhatsApp, e redes sociais, realizando vendas através de canais digitais quando necessário.
1.3. Avaliação e Compra de motos Usados
Avaliar motos de clientes: Realizar avaliações de motos usados que são entregues como parte do pagamento (troca), levando em consideração o estado geral do motos , quilometragem, ano de fabricação e histórico de manutenção.
Negociar a compra de motos usados: Negociar a compra de motos diretamente com os clientes, ajustando o valor da troca e garantindo que o cliente esteja satisfeito com o valor oferecido.
1.4. Negociação e Fechamento de Vendas
Negociar preços e condições de pagamento: Trabalhar junto com os clientes para definir as melhores condições de pagamento, financiamento ou troca de motos usados, sempre alinhando as expectativas do cliente às diretrizes da concessionária.
Elaborar propostas de venda: Criar e enviar propostas comerciais para clientes, garantindo que todos os detalhes sobre o motos , pagamento e condições de garantia estejam incluídos.
Fechar a venda e organizar a documentação: Garantir que toda a documentação do processo de venda esteja correta e completa, incluindo contratos de venda, notas fiscais, e transferência de motos , além de organizar o processo de entrega do motos ao cliente.
1.5. Gestão de Estoque e Showroom
Organizar o showroom: Garantir que os motos seminovos no showroom estejam sempre bem apresentados, limpos e em boas condições, além de manter as fichas técnicas atualizadas para cada modelo.
Monitorar o estoque de seminovos: Trabalhar com o gerente de vendas para manter o controle do estoque de seminovos, sugerindo a compra de motos de clientes ou terceiros para reposição e variedade no showroom.
1.6. Acompanhamento Pós-Venda
Manter o relacionamento com o cliente: Realizar acompanhamento pós-venda, certificando-se de que o cliente esteja satisfeito com a moto e o serviço prestado.
Fidelização e sugestões de upgrades: Manter contato com clientes após a compra, oferecendo upgrades ou oportunidades de troca por motos novos ou seminovos mais recentes.
1.7. Monitoramento de Metas e Resultados
Acompanhar metas de vendas: Trabalhar com base nas metas estabelecidas pela concessionária, monitorando o progresso e ajustando as estratégias para atingir os objetivos mensais e trimestrais.
Relatórios de desempenho: Participar da criação de relatórios de vendas, informando sobre o número de vendas fechadas, valores de motos negociados, e o progresso em relação às metas.
2. Projetos em que o candidato estará envolvido?
2.1. Campanhas Promocionais e Vendas Especiais
Participar de campanhas promocionais: O vendedor estará envolvido em campanhas de vendas especiais, que podem incluir promoções de motos usados com preços diferenciados, condições de pagamento especiais ou eventos de liquidação de estoque.
Lançamentos de modelos seminovos: Participar de eventos ou ações promocionais que promovam novos modelos de motos usados que chegam à concessionária, envolvendo a comunicação com clientes e potenciais compradores.
2.2. Avaliação de motos e Parcerias
Avaliação de motos para compra: Colaborar em projetos de avaliação de motos usados, ajudando a determinar o valor de mercado de cada moto e garantindo que o estoque de seminovos seja mantido atualizado e competitivo.
Parcerias com revendedores ou clientes corporativos: Trabalhar em projetos de parcerias, como acordos de venda com empresas ou clientes corporativos que desejam comprar ou trocar frotas de motos usados.
2.3. Estratégias de Fidelização e Relacionamento
Desenvolvimento de programas de fidelização: Contribuir para projetos de fidelização de clientes, criando ações que incentivem o retorno do cliente à concessionária para futuras compras, trocas de motos ou serviços de manutenção.
Aprimoramento do atendimento ao cliente: Participar de projetos internos que busquem melhorar a experiência do cliente, sugerindo práticas de atendimento ou estratégias para aumentar a satisfação do comprador e o índice de retorno.
2.4. Melhoria de Processos de Venda e Atendimento
Otimização de processos: Colaborar com a equipe para otimizar processos de venda, desde a avaliação do moto usado até o fechamento da venda, garantindo que o atendimento ao cliente seja rápido e eficaz.
Capacitação e treinamento interno: Participar de programas de treinamento, que visam capacitar a equipe de vendas com novas técnicas de negociação e atualização sobre os motos seminovos disponíveis.

Formação Desejada:

Ensino Médio:

Requisitos de Idiomas:

Português: Nativo